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绩效指标设计思路与方法

绩效管理是企业最为重要的管理工具之一，它也是我们经常遇到的咨询模块。在绩效管理咨询模块，设计绩效指标是最基本，又最为重要的工作。绩效指标设计得好坏直接影响绩效管理工作的效果，也是影响客户对我们咨询工作质量的评价的重要因素。现将我在咨询工作中关于绩效指标设计的一点认识梳理一下，与同仁分享，并期待与同仁有更多的交流。

???绩效指标指的是从哪些方面对绩效（工作结果、工作行为或者素质）进行衡量或评估，绩效指标解决的是我们需要评估“什么”的问题。必须将绩效指标与绩效标准区分清楚，绩效标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，绩效标准解决的是要求被考核者做得“怎样”或完成