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文档摘要

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物业管理便民活动相关业务知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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根据客户投诉处理规范，对于客户提出的诉求，如果不能当场解决，应与客户商定什么？[单选题]*

下次见面时间

反馈时间(正确答案)

赔偿金额

无需商定任何事项

答案解析：

/

在进行空置房、空关房巡查时，管家进入已装修房屋需几人以上同行？[单选题]*

1人

2人(正确答案)

3人

4人

答案解析：

/

根据门把手/康体设施保护套服务规范，日最低气温在多少度以下时，在各单元金属门把手做棉布保护套保暖？[单选题]*

5℃以下

10℃以下(正确答案)

15℃以