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文档摘要

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2025年万科物业人事面试题目

一、综合分析题

1.题目：当下，物业服务行业竞争日益激烈，新的服务模式如智慧物

业不断涌现。你如何看待这一现象对万科物业未来发展的影响？

答案：新服务模式涌现对万科物业既是机遇也是挑战。智慧物业利用

科技提升效率与服务质量，如智能安防、线上服务平台，能增强用户

体验与竞争力。但也面临技术投入大、人才短缺等问题。万科物业需

加大科技研发，培养专业人才，整合资源，发挥品牌优势，探索符合

市场需求的新模式，实现可持续发展。

2.题目：社会上对物业服务质量的关注度越来越高，时常出现一些物

业与业主的矛盾事件，你认为