我国银行贵宾理财服务认同感研究：基于南京某银行的实证剖析

1.绪论

1.1研究背景与动因

1.1.1国内居民储蓄增长态势

近年来，我国居民储蓄呈现出持续增长的显著态势。据相关数据显示，2016年我国住户存款余额为59.8万亿元，到2023年这一数字已飙升至137万亿元，短短7年间增长超过一倍，增速从2016年的9.5%提升至2023年的13.8%。2024年末，人民币存款余额进一步增长，住户存款在其中占据了相当大的比重。2025年第一季度，我国住户存款新增9.22万亿元，较2024年的8.56万亿元增长了7.7%，人均新增存款约650