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文档摘要

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第

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前台（课程顾问）岗位职责、薪资、考核制度

一、主要工作职责

1、接待家长咨询

2、收银工作

3、学员档案管理

4、学员考勤

5、紧密家校沟通

6、家长建议收集及处理

7、续费扩科工作

8、转介绍工作

二、前台岗位工作细责

（一）安全工作：对学生时刻要有安全防范意识，校方与学员家长签订安全协议，配合公司做好安全工作。防止学员做出不安全的行为，并且教育学员与老师安全重要性。

（二）形象要求：

1、穿工作服（不能穿短裙，不能穿拖鞋）

2、淡妆

3、束发

（二）礼貌礼仪：

1、接待要求：面带微笑，态度亲切、文明礼貌，主动问候。

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