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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年电商客服人员售后服务标准合同

甲方（服务提供方）：_______

乙方（服务接受方）：_______

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供电商客服人员售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

（1）解答消费者在购买商品过程中产生的疑问；

（2）处理消费者投诉、退换货等售后服