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护士服务礼仪规范行为文明规范

护士在工作岗位上，必须遵守有关的行为文明规范。在服务于病人之时，护士对有关的行为文明规范一无所知，或者明知故犯，那么遵守服务礼仪就是一句空话。

一、医德规范

1、救死扶伤，千方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。

3、语言文明，礼貌服务。

4、廉洁奉公，不以医谋私。

5、对病人保守医密，实行保护性医疗。

6、同行同事之互相尊重，团结协作。

7、刻苦学习，对技术精益求精。

二、病区文明规范

一）、环境标准

1、整齐、安静、安全、舒适、温馨。

2、四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无臭味。

3、四洁：地面洁、桌面洁、墙面洁、窗