经济型酒店员工情绪智力对工作绩效的影响：基于多维度的实证解析

一、引言

1.1研究背景

随着全球旅游业的快速发展以及人们出行频率的不断增加，经济型酒店作为一种提供基本住宿服务、价格相对较低且适合大众消费的酒店类型，在酒店市场中占据着重要地位。《2025-2030年中国经济型酒店产业发展预测及投资分析报告》数据显示，截至2022年，中国经济型酒店设施数为22.5万家，所占比重为80.62%，客房数为835.6万间，占比为58.58%，经济型酒店仍是中国酒店业的基本盘。经济型酒店市场规模不断扩大，竞争也日益激烈。在这样的背景下，如何提升经济型酒店的运营效率和服务质量，成为酒店