基本信息
文件名称：服务礼仪SERVICEETIQUETTE92课件.pptx
文件大小：5.25 MB
总页数：16 页
更新时间：2025-07-29
总字数：约1.96千字
文档摘要
服务礼仪SERVICEETIQUETTE
目录CONTENTS仪容仪表仪态动作礼节礼貌礼貌用语①着装②仪容③个人卫生①站姿②坐姿③走姿①问候礼节②称呼礼节③应答礼节①语言规范②常用礼貌用语④手势⑤动作⑥眼神④迎送礼节⑤操作礼节⑥其他礼节
一职业形象塑造
项目二职业形象塑造知行合一内外兼修模块1服饰礼仪模块2言谈礼仪模块3仪容礼仪模块4仪态礼仪
项目二职业形象塑造知行合一内外兼修【学习目标】◎认知首因效应理论、形象设计TPOR原则与整体协调原则；◎掌握多种场合自我服饰搭配的技巧；◎掌握仪容修饰与妆点的技巧；◎掌握多种场合体姿展示与表情沟通的方法；◎掌握客我语言沟通的倾听与述说之道