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文档摘要

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第八章休闲农业园区质量管理;;;美国著名质量管理专家朱兰（J.M.Juran）在第48届美国质量管理学会年会上指出,20世纪以生产率的世纪载入史册,未来的世纪将是质量的世纪。;一、质量和质量管理的定义;在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

----《质量管理体系基础和术语》;二、质量管理的内容;(3).质量策划

质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

(4).质量控制

质量控制致力于满足质量要求。质量控制是确保产品、体系、过程的固有特征达到规定要求的核心步骤。

;(5).质量保证

所谓质量保证是指为使人们确信某