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O2O模式在零售企业中的应用——以优衣库为例

摘要

随着互联网时代的到来，零售业内掀起了一阵O2O热潮，线上线下融合发展成为零售业内不可避免的一个发展趋势。苏宁线上线下同价，首先拉开了国内O2O模式的序幕。而像京东这样的电商也积极与线下供应商融合，实现入驻式的O2O模式。零售企业实施O2O的商业模式，使大数据从线上传递到线下，多渠道营销得以实现，从而给消费者提供更加优质的服务。在新的发展态势中，优衣库脱颖而出，但也存在很多问题和困扰。

优衣库O2O模式问世初期，被人们称为反常规的商业模式。优衣库坚持以实体店铺为主，线上业务为线下实体店吸引顾客，优衣库采用“先APP