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文件名称:电商直播环境下消费者冲动购买行为的心理动因.docx
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更新时间:2025-07-29
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文档摘要
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电商直播环境下消费者冲动购买行为的心理动因
说明
直播销售中,产品常常标榜数量有限或者限定版,这种稀缺性会让消费者产生一种错失恐惧症(FOMO)。消费者基于对未来可能无法再次获得商品的担忧,往往迅速做出购买决策。这种心理机制在电商直播中尤为显著,尤其是当产品展示过程中反复强调限量或稀缺性时,消费者的冲动购买行为变得更加频繁。
电商直播环境中的信息量巨大且动态,消费者在观看时会接收到丰富的视觉、听觉以及促销信息。这些信息的过载可能导致消费者出现感官上的过度刺激,从而影响其决策过程。在这种环境下,消费者更容易做出冲动购买行为,而非经过深思熟虑的理性