基本信息

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文档摘要

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研学旅行市场营销;目录;一、公共关系概念

（一）公共关系

公共关系是营销沟通的一种形式，是面向现有购买者、潜在购买者或其

他相关利益群体传递产品或服务的价值，并影响他们对企业的产品或服务的

感受、观点和信心的各种活动。

（二）旅游业公共关系

旅游业公共关系是指以社会公众为目标对象、以信息沟通为主要手段，

以树立、维护、改善或改变旅游企业或旅游产品的形象，发展旅游企业与社

会公众之间的良好关系，提高旅游业组织的认知度、美誉度为目标所采取的

一系列决策和行动。;二、公共关系活动

（一）新闻公关

（二）举办专题活动

（三）出版各种宣传资料

（四）征询公共意