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文档摘要

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社区团购用户对平台社会责任履行满意度调查

一、社区团购用户对平台社会责任履行满意度调查

1.1.社区团购平台社会责任概述

1.1.1社会责任主要包括

1.1.1.1保障消费者权益

1.1.1.2促进社区经济发展

1.1.1.3推动绿色环保

1.1.1.4参与公益事业

1.1.2忽视社会责任现象

1.1.2.1商品质量不过关

1.1.2.2价格欺诈

1.1.2.3配送延误

1.2.社区团购用户对平台社会责任的认知

1.2.1认为平台应承担社会责任

1.2.2认知存在偏差

1.3.社区团购用户对平台社会责任履行的满意度

1.3.1满意度总体较好

1.3.1.1保障消