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数字化技术对医院服务流程和管理模式的影响

前言

随着数字化转型的深入，未来的医疗服务将更加注重患者的参与度，尤其是通过智能化终端、移动健康应用等手段，患者可以更加主动地管理自身健康。医院应致力于提供更加个性化、智能化的服务，满足患者多样化的需求。通过患者主导的医疗模式，医院不仅能提升患者满意度，还能实现医疗服务的更加精准和高效。

数字化技术的应用显著提高了医院服务流程的自动化和智能化水平。从挂号、诊疗到出院结算等一系列环节，数字化系统通过自动化的工作流程减少了人工干预，提高了服务效率。例如，通过自动化挂号系统和智能排班系统，患者的预约和就诊流程