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2025年护患沟通纠纷试题及答案

单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项不属于护患沟通中的语言技巧？（）

A.亲切的称呼

B.适时的反馈

C.严厉的批评

D.温和的语调

答案：C。护患沟通应建立在尊重、理解和关怀的基础上，严厉的批评不利于良好护患关系的建立，也不符合护患沟通的语言技巧要求。亲切的称呼、适时的反馈和温和的语调都是常用且有效的语言技巧。

2.当患者对治疗方案提出质疑时，护士最佳的回应方式是（）

A.“你不懂医学，别瞎问。”

B.“这是医生定的，你问医生去。”

C.“我理解你的担忧，我可以为你解释一下这个方案的原理和好处。”

D.“你要是