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文档摘要

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数字化商业银行用户体验优化与金融产品创新研究范文参考

一、数字化商业银行用户体验优化与金融产品创新研究

1.1行业背景

1.2研究目的

1.2.1优化用户体验

1.2.2金融产品创新

1.3研究方法

1.3.1文献分析法

1.3.2案例分析法

1.3.3实证研究法

1.4研究意义

1.4.1理论意义

1.4.2实践意义

二、数字化商业银行用户体验优化策略

2.1用户体验优化的重要性

2.1.1界面设计

2.1.2操作流程

2.1.3服务态度

2.2用户体验优化方法

2.2.1用户调研

2.2.2竞品分析

2.2.3数据分析

2.3用户体验优化案例分析

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