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2025年消费者咨询业务试题库及参考答案

一、单项选择题

1.消费者王某在购买商品时遭遇商家强制搭售其他商品的情况，该商家的行为侵犯了消费者的（）。

A.安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.知情权

答案：B

解析：自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。商家强制搭售商品，违背了消费者的意愿，侵犯了其自主选择权。安全权主要涉及消费者的人身、财产安全不受损害；公平交易权强调交易条件的公平合理；知情权侧重于消费者了解商品或服务真实情况的权利。

2.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按