基本信息

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文档摘要

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网络公司用户调研实施制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范网络公司的用户调研工作，确保调研活动科学、有效、系统地开展。通过深入了解用户需求、意见和行为，为公司产品优化、服务提升以及战略决策提供有力依据，从而增强公司在网络市场中的竞争力，更好地服务客户，实现公司的可持续发展。

2.适用范围

本制度适用于网络公司全体员工涉及用户调研的相关活动，同时服务的客户作为调研对象涵盖在制度适用范围内。

3.企业文化体现

在用户调研过程中，秉承公司“创新、协作、共赢”的企业文化。鼓励员工积极创新调研方法和思路，以协作的精神跨部门开展调研工作，最终实现与用户共赢的局面，即在满足用户需求的同时推动公