基本信息

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文档摘要

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快餐公司店长门店应急处理流程制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范快餐公司店长在门店面临各类突发事件时的应急处理流程，确保能够迅速、有效地应对危机，最大程度降低损失，保障员工与顾客的生命安全和健康，维护公司的正常运营和良好形象，实现社会效益与企业效益的统一。

2.适用范围

本制度适用于快餐公司旗下所有门店的店长及门店全体员工。

3.基本原则

-快速响应原则：在突发事件发生后，店长应在第一时间启动应急处理程序，确保以最快速度采取措施应对。

-以人为本原则：将保障员工和顾客的生命安全放在首位，尽最大努力减少人员伤亡和伤害。

-统一指挥原则：店长作为门店应