基本信息

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文档摘要

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瑜伽馆会员服务团队建设制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范瑜伽馆服务团队的管理，提升服务质量，确保团队高效运作，以更好地践行瑜伽馆的企业文化，为客户提供优质的瑜伽服务体验，同时实现社会效益与经济效益的统一。

2.适用范围

本制度适用于瑜伽馆全体服务团队成员，包括前台接待、客服人员、瑜伽教练助理等直接为客户提供服务的岗位人员。

3.企业文化与教育理念融入

瑜伽馆秉持“身心和谐、自然融合”的企业文化，倡导通过瑜伽修行达到身体、心灵和精神的平衡与统一。在服务团队的管理中，强调以耐心、关爱和专业的态度对待每一位客户，传播瑜伽文化和健康生活理念。同时，以“授人以鱼不如授人以渔”的教育理念