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文档摘要

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想象和实际的差距预期改善-根据现有改善之速率现在过去未来时间绩效($$)生产力,获利能力,现金产生速度,市占率,创新接下来会发生什么事?现在的水平目标水平挑战如何在不危害质量与服务下增加收入与降低营运费用预期改善-潜在改善的幅度是什么限制或阻挡我们更快与更可靠的拉进此差距?抗拒变革七层次为何要变,特别是当业绩不错的时候,走出舒适区?第0层:不同意改革目标,必要条件和指标第1层:不同意变革需求或者目前面临问题非自己能掌控.改变什么?第2层:不同意面临的问题(不良效应)改变成什么?第3层:不同意新