基本信息

---

下载

文档摘要

---

在线医疗平台2025年用户反馈分析与改进策略模板范文

一、在线医疗平台2025年用户反馈分析与改进策略

1.1用户需求分析

1.1.1便捷性需求

1.1.2专业性需求

1.1.3隐私保护需求

1.2平台问题分析

1.2.1注册与支付环节繁琐

1.2.2医生资质参差不齐

1.2.3隐私保护不足

1.3改进策略

1.3.1优化注册与支付流程

1.3.2加强医生资质审核

1.3.3强化隐私保护措施

1.3.4提高平台服务质量

1.3.5拓展服务内容

二、在线医疗平台用户满意度调查与分析

2.1用户满意度调查方法

2.1.1问卷调查结果

2.1.2访谈结果

2.2用