文商旅综合体的客户和需求分析概述

1.文商旅综合体客户体量

截至2020年，城市休闲游客的46.6%集中在长江三角洲、京津冀、珠江三角洲三个城市群。依照城市化水准、城市居民消费的预估，2020年，我国城市休闲客群其消费市场价值高达9.3万亿元，3大城市群占比达到46.1%。直至2030年，我国城市休闲客流其消费市场价值高达22.2万亿元，我国中部城市其发展之中，长江三角洲、京津冀、珠江三角洲三大城市群的比重降低。

图3.4三大城市群都市休闲客群(数据来源：仲量联行)

2.客户需求特征

根据定性调研和定量调研，深度访谈都市休闲客群和处理定量调研问卷，了解客户出游需求及消费特征。研究发现，对于这