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文档摘要

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质量月活动答题与答案

一、质量月活动知识竞赛试题（满分100分，考试时间90分钟）

第一部分：基础理论题（共30分，每题6分）

1.请阐述“质量”的现代定义，并说明其与传统“符合性质量”的核心区别。

2.ISO9001:2015标准中提出的质量管理七项原则包括哪些？请逐一简述其核心要求。

3.简述GB/T19580《卓越绩效评价准则》与ISO9001标准的主要差异及适用场景。

4.什么是“质量成本”？请列举四类质量成本的具体内容，并说明降低质量成本的关键路径。

5.解释“预防成本”与“鉴定成本”的区别，并举例说明生产型企业如何平衡二者投入。

第二部分：工具与