基本信息

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文档摘要

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以才能为基础的人才培养体系;;主要回答;人才培养体系建设经常遇到哪些问题？;建立人才培养体系的关键是什么？;示例说明岗位—能力—课程体系;示例：销售岗位业务能力的层次划分

这本销售手册列出了商务销售人员所需要的所有12种销售技能。这些技能又可以细分为技能、知识与行为三个部分。

技能

建立关系

销售与谈判

辅导、发展和培训

分析与解决问题

知识

客户价值定位

商业意识

客户管理

市场意识

行为

结果导向

团队精神与团队建设

管理个人与团队绩效

企业家精神

除此以外，每一种期望应该具备的技能都根据个人从事销售的经历分为不同的级别加以定义和解释。;;能力共分为5个级别

一、基本理解——学徒，岗位的