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文档摘要

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4s店工作试题及答案

试题部分：

单项选择题（每题2分，共40分）

1.汽车4S店中的“4S”不包括以下哪一项？

A.销售(Sale)

B.维修(Sparepart)

C.零部件(Sparepart)（重复项，仅为示例）

D.信息反馈(Survey)

2.客户购车时，销售人员首先需要了解客户的什么信息？

A.购车预算

B.婚姻状况

C.政治面貌

D.工作单位

3.以下哪项不属于车辆保养的常规项目？

A.更换机油

B.更换轮胎

C.检查刹车系统

D.调整发动机参数

4.汽车金融贷款中，首付比例一般不低于车价的多少？

A.10%

B.2