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国开学习网《供应链管理》形考任务4答案

第四次作业（供应链管理）（第10-12章）

一、名词解释

1．敏捷制造

敏捷制造：指企业面对瞬息万变的市场机遇和激烈的竞争环境，在无法预测的、不断变化的外部环境中，通过把灵活性和虚拟组织（或动态联盟）结合起来，利用信息技术和电子网络技术，对市场做出快速响应，实现企业间的动态联盟和企业的敏捷重组，以把握市场机遇、赢得竞争的一种生产模式和管理思想。

2．满意度指标

满意度指标：是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标，即在一定时间内，供应链下游节点企业（或用户）对上游节点企业所提供产品或服务的满意程度，一般通过准时交货率、成本利润率、产品质量合格率等