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文件名称：国开学习网《供应链管理》形考任务2答案.pdf
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更新时间：2025-07-31
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文档摘要
国开学习网《供应链管理》形考任务2答案
第二次作业（供应链管理）（第4-6章）
一、名词解释
1．商品分类管理
商品分类管理：又称品种管理或店铺货架管理，是一种供应链管理方法，也
是有效客户反应（ECR）的核心组成部分。它是分销商或供应商的一种业务过程，
通过对商品进行分类，针对不同类别的商品采取不同的管理策略，以更好地满足
顾客需求，提高企业运营效率和效益。
2．有效客户反应
有效客户反应：是一种以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，
能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供