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文档摘要

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破茧与成长：池州市商业银行新生代员工压力管理探秘

一、引言

1.1研究背景

在经济全球化和金融市场不断变革的大背景下，金融行业的竞争愈发激烈。作为金融体系的重要组成部分，商业银行面临着前所未有的挑战。从外部环境来看，利率市场化进程的加速，使得银行存贷利差逐渐缩小，盈利空间受到挤压；金融科技的迅猛发展，如移动支付、数字货币等新兴金融模式的出现，打破了传统银行业务的垄断格局，分流了银行的客户资源和业务份额。据相关数据显示，近年来，第三方支付机构的交易规模持续增长，对银行的支付结算业务造成了较大冲击。

与此同时，客户需求日益多样化和个性化，他们不仅对金融产品的收益、风险等方面有更高要求，还期望获得