设备咨询公司更新规定
一、总则
1.目的
本规定旨在对设备咨询公司的各项业务和管理活动进行规范，适应公司发展需求，提升服务质量和运营效率，确保公司在市场竞争中稳健发展，同时保障员工权益，实现公司与员工共同成长。
2.依据
依据国家相关法律法规，结合本公司实际情况及行业特点制定本规定。
3.公司文化与设计理念
本公司秉持“专业、创新、协作、共赢”的企业文化。在制度设计上，注重扁平化管理理念的贯彻，减少层级障碍，促进信息快速流通，鼓励员工积极参与公司事务，发挥个人潜能，为客户提供高效、优质的设备咨询服务，同时追求良好的社会效益，积极回馈社会。
二、适用范围
本规定适用于设备咨询公司全体员工以及与公司有业务往来的客户。全体员工包括正式员工、试用期员工、兼职员工等；客户涵盖向公司寻求设备咨询服务的各类企业、机构及个人。
三、组织架构与职责分工
1.管理层
-总经理：全面负责公司的战略规划、经营决策、资源调配以及对外关系协调。制定公司的发展方向和重大方针政策，监督公司整体运营情况，对公司的业绩和发展负责。
-副总经理：协助总经理开展工作，负责具体业务板块的管理和执行。根据公司战略目标，制定分管领域的工作计划和措施，协调各部门之间的工作，确保业务顺利开展。
2.业务部门
-咨询部：负责与客户沟通，了解客户对设备咨询的需求，收集相关信息，组织专业人员进行分析研究，为客户提供专业的设备咨询方案。同时，跟进咨询项目的实施情况，及时解决客户在设备咨询过程中遇到的问题。
-技术部：为咨询业务提供技术支持，对各类设备的技术参数、性能特点等进行深入研究和分析。协助咨询部制定咨询方案，对方案中的技术内容进行审核和把关，确保方案的科学性和可行性。
3.支持部门
-市场部：负责公司的市场推广和营销活动策划与执行。开展市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，制定市场拓展策略，提高公司的市场知名度和美誉度，吸引潜在客户。
-财务部：负责公司的财务管理工作，包括财务预算、成本核算、资金管理、财务报表编制等。严格执行财务制度，确保公司财务状况的稳定和健康，为公司决策提供财务数据支持。
-人力资源部：负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等。制定人力资源规划，优化人力资源配置，提升员工素质和工作积极性，为公司发展提供人力资源保障。
-行政部：负责公司的行政管理工作，包括办公设施设备的管理、文件资料的归档与管理、会议组织与安排、公司规章制度的执行与监督等。营造良好的办公环境，保障公司日常运营的顺畅。
四、管理内容与流程
1.业务管理
-客户咨询受理流程：客户通过电话、邮件、网络平台等方式向公司咨询设备相关问题，市场部或咨询部工作人员应及时响应，记录客户基本信息和咨询需求。将客户咨询信息传递给咨询部，咨询部安排专业人员与客户进一步沟通，详细了解咨询项目的背景、目标和具体要求。
-咨询方案制定流程：咨询部专业人员根据客户需求，组织技术部等相关部门人员进行项目分析和讨论。收集设备相关资料，进行技术研究和市场调研，制定初步的咨询方案。咨询方案经内部审核通过后，提交给客户审核，并根据客户反馈意见进行修改完善。
-项目实施与跟进流程：咨询方案确定后，咨询部负责项目的实施，协调相关部门和人员，确保项目按计划推进。定期与客户沟通项目进展情况，及时解决项目实施过程中出现的问题。项目结束后，对项目进行总结和评估，收集客户反馈意见，为后续项目提供经验参考。
2.财务管理
-预算编制流程：每年末，各部门根据公司战略目标和下一年度工作计划，编制本部门的预算草案。财务部对各部门预算草案进行汇总和审核，结合公司整体经营目标和财务状况，编制公司年度预算方案。年度预算方案经总经理办公会审议通过后，报董事会批准实施。
-费用报销流程：员工因工作需要发生费用支出，应按照公司规定填写费用报销单，并附上相关发票、收据等原始凭证。费用报销单经部门负责人审核签字后，提交给财务部审核。财务部审核通过后，报总经理审批，审批通过后予以报销。
-资金管理流程：财务部根据公司经营活动的资金需求，合理安排资金，确保资金的安全和有效使用。定期对公司资金状况进行分析和评估，制定资金使用计划和风险防范措施。严格控制资金的收支，确保资金流向符合公司规定和相关法律法规。
3.人力资源管理
-招聘流程：各部门根据工作需要提出人员招聘需求，填写招聘申请表，报人力资源部审核。人力资源部根据公司人力资源规划和招聘需求，制定招聘计划，选择合适的招聘渠道发布招聘信息。对应聘人员进行初步筛选，组织面试、笔试等考核环节，确定拟录用人员。拟录用人