基本信息
文件名称：商务礼仪 课件 项目一 礼仪与商务礼仪概述.pptx
文件大小：6.33 MB
总页数：47 页
更新时间：2025-07-31
总字数：约小于1千字
文档摘要
礼仪与商务礼仪概述;01;;学习目标;02;礼仪的起源;中国礼仪的发展;03;礼仪的特征;传承性;礼仪的原则;礼仪的原则;04;;礼仪在不同场景中的应用;礼仪在不同场景中的应用;05;社交的调和剂;形象塑造;文化传承;规范行为;误解或冲突时，恰当的礼仪能够缓和紧张的气氛，有助于冲突的解决，例如在工作中出现意见不合时，礼貌的沟通和倾听可以避免矛盾升级。;提升效率;增强说服力;06;礼仪的修养;个人形象管理;礼仪的实践;07;商务礼仪的含义;商务礼仪的作用;商务礼仪的准则;商务礼仪的准