基本信息

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文档摘要

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商务交往礼仪;01;商务交往礼仪的重要性;学习目标;02;尊重对方的个人尊严;平等原则;心理相容原则;适度原则;真诚原则;诚信原则;03;营造和谐氛围;商务人员面部表情的基本要求;微笑;如何运用面部表情促进商务交往;04;握手礼仪的含义;;握手的几种方式;商务人员握手礼仪的规范

与注意事项;4.4.1.4态度真诚;;05;致意的含义;致意礼仪的重要性;致意的几种方式;致意的几种方式;致意的几种方式;商务人员致意礼仪的注意事项;致意礼仪的实践与提升;06;介绍的含义;介绍的基本原则;介绍的种类;介绍的种类;介绍礼仪的实践建议;07;名片的重要性;名片的使用;名片的用途;递接名片礼仪的原则与技巧