基本信息

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文档摘要

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项目一

商务人员礼仪修养

能够自觉地把握礼仪规范，自觉地进行礼仪实践，培养良好的礼仪习惯。

能力目标

知识目标

了解礼仪的含义，理解商务礼仪的原则和功能，掌握商务人员应具备的礼仪修养和培养礼仪修养的途径。

学习目标

商务礼仪概述

任务导入

以组为单位，结合身边正反两方面的事例，研讨学习商务礼仪的重要意义，每组选派一名成员，汇总本组成员对礼仪基础知识的感受和收获，上台进行5-8分钟的演讲。

任务内容

实施步骤

1.教师简要介绍本任务内容。

2.将全班分成8-10人一组。

3.教师示范讲解礼仪和商务礼仪的含义、原则和功能。

4.学生分组研讨，教师指导。

5.每组派代表上台进行“礼仪之我见”主题演讲