基本信息

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文档摘要

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第1篇

第一章总则

第一条为加强药店员工管理，提高药店服务质量，保障顾客权益，根据国家相关法律法规，结合本药店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本药店所有员工，包括但不限于营业员、药师、店长、仓库管理员等。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，确保药店正常运营。

第二章基本要求

第四条员工应具备以下基本条件：

1.遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；

2.具备相应的专业知识和技能；

3.具有良好的沟通能力和服务意识；

4.身体健康，能够胜任本职工作。

第五条员工入职前应接受药店统一培训，包括药品知识、服务规范、消防安全、卫生防疫等方面。

第三章岗位职