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摘要

冶金铸造是制造业的基础，同时也是我国国民经济的基础产业，诸多行业的

发展都离不开冶金铸造。近年来，随着科学技术的提升以及机械行业的不断发展，

冶金铸造行业得到了空前的发展，但是，全球疫情的暴发和市场环境的变化给冶

金铸造行业带来了较大的冲击，很多中小型企业不断的出现市场需求下降、产能

过剩、市场产品同质化严重等问题，企业间的竞争从产品或技术竞争转变为服务

竞争。如何提升客户关系、积累客户资源、增强企业核心竞争力、促进企业健康

发展，成为冶金铸造企业所面临的巨大挑战。

基于此，本文以WE