基于淘宝网网店的服装网络消费者粘性：多维度剖析与提升策略

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内迅速崛起，深刻改变了人们的购物方式和消费习惯。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长319万，占网民比例80.0%。其中，服装作为日常生活的必需品，在电商市场中占据着举足轻重的地位。

淘宝网作为中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户基础和丰富的商品资源，其服装网店更是琳琅满目，涵盖了各种风格、品牌和