基本信息
文件名称：客户画像课件.pptx
文件大小：3.46 MB
总页数：10 页
更新时间：2025-07-31
总字数：约1.88千字
文档摘要
《商务数据分析与应用》
客户画像
主讲人：武静静
客户画像是客户信息的标签化，是对客户特
征数据进行详细的描述和统计分析，抽象出用户的信息全貌。
通过该客户画像标签，企业能够了解标签
背后的客户群体特征并快速识别和记忆客户。
男性/女性
18-24岁、25-30岁
00后，90后
陕西西安雁塔区
陕西西安莲湖区
学生、教师
晴天、小雪
纯色木质中续产品支付宝、微信
浏览未购买、购已PC、手机端购
活跃客户
客户画像
用中
A
客户画像：客户标签在特定业务目标下的有序集合
2客户标签：对客户特征的业务描述
客户特征：指客户信息数据的结构化处
建模