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文档摘要

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质量月活动答题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于ISO9001:2015标准中过程方法的核心要素？

A.识别过程

B.确定过程间的相互作用

C.设定过程绩效指标

D.定期更换过程责任人

答案：D

解析：ISO9001:2015强调的过程方法包括识别过程（A）、确定过程间的相互作用（B）、设定过程绩效指标（C）、监视/测量/分析过程等，而定期更换过程责任人（D）并非标准要求的核心要素，责任人的稳定性反而是过程受控的重要保障。

2.某企业生产的塑料件出现表面缩水缺陷，经分析发现模具冷却时间不足，此问题属于质量因素中的：