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文档摘要

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质量知识竞赛题库及含参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于质量管理发展的三个主要阶段？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量认证阶段

答案：D

解析：质量管理发展的三个阶段为质量检验（20世纪初-30年代）、统计质量控制（20世纪40-50年代）、全面质量管理（20世纪60年代至今）。质量认证是质量管理体系的应用形式之一，非独立阶段。

2.ISO9001:2015标准中，“过程方法”的核心是？

A.将活动和相关资源作为过程进行管理

B.强调领导作用

C.关注客户满意

D.