基本信息
文件名称：《电子商务物流》课件项目五课件.pptx
文件大小：7.63 MB
总页数：54 页
更新时间：2025-08-01
总字数：约6.32千字
文档摘要
项目五电子商务物流服务
任务目标知识目标：1、熟悉电子商务物流服务的内容；2、掌握电子商务物流服务管理要素的规范要求；3、熟悉电子商务物流成本管理的概念。技能目标：1、能够熟练掌握电子商务物流成本管理与控制策略；2、能够选择使用恰当的电子商务物流客户服务质量评价方法开展服务质量评价。
任务一分析电子商务物流服务作业内容核算电子商务物流服务作业成本电子商务物流服务管理与质量评价任务二任务三
任务一分析电子商务物流服务作业内容
【情境导入】2019天猫双11全天成交额为2684亿元人民币，超过去年的2135亿元人民币，再次创下新纪录。
【任务描述】请根据上述情境，3-4名同学一组，结合各