重塑信任基石：保险营销中诚信危机的多维度剖析与破局之道

一、引言

1.1研究背景与意义

在现代经济社会中，保险行业作为风险管理的重要手段，占据着举足轻重的地位。保险的本质是基于双方的信任，通过集合风险、分摊损失的机制，为社会和个人提供经济保障，促进经济的稳定运行。诚信则是保险行业得以稳健发展的基石，是维系保险机构与客户关系的关键纽带。从理论层面来看，最大诚信原则是保险法的基本原则之一，英国1906年海上保险法率先将其确定下来，该法第17条规定：“海上保险合同是建立在最大诚信基础上的，如合同任何一方不遵守这一规定，另一方可宣告合同无效”。此后，各国保险法纷纷效仿，我国保险法第5条