基本信息

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文档摘要

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保险电销：精准客户逻辑模型构建与数据仓库设计策略

一、绪论

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，数字化浪潮席卷全球，深刻地改变了各个行业的运营模式和竞争格局，保险行业也不例外。在众多数字化销售渠道中，保险电销凭借其高效、便捷的特点脱颖而出，逐渐成为保险公司拓展业务、增加市场份额的重要手段。保险电销最早于20世纪70年代在美国兴起，随后在全球范围内迅速发展。如今，它已成为不少国际知名保险公司的主要销售渠道之一。在中国，保险电销也呈现出蓬勃发展的态势，据不完全统计，目前国内已有10多家保险公司开展了保险电话营销业务，部分公司的电话营销业务已初具规模。

保险电销的兴起，主要得