一、共情的定义一、共情的定义共情并不是同情，而是理解患者并把这种理解用平等、尊重的方法表达出来；而同情缺乏了思考，并加上了主观判断，主要用自己的经验判定对方的状况和感受，是一种自上而下的怜悯。一、共情的特征医患共情是指医务人员对患者的情感反应；在本质上是一种平等、中立、公正的情绪反应；通过共情的方式，把“过去当事人的那个部分”转移到当下的医患沟通中，呈现出来。一、共情的应用医患矛盾和冲突在一定程度上正是医患双方自身潜意识中的心理冲突在医患关系中的强迫性重复。通过个人分析训练与教育可以打破医患双方负性共情关系的强迫性重复。医务人员在沟通过程中合理使用共情，能让患者感到自己被关