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护理心理学-第9章护患关系与护患沟通心理健康拓展阅读课后思考案例导入学习目标

学习目标1掌握护患关系的定义、护患沟通技巧、护患冲突的处理技巧及原则。2熟悉护患关系的发展过程、基本内容、关系模式及护患沟通的形式和层次。3熟悉特殊状况下与不同类型患者沟通的技巧。4了解护患沟通的影响因素及常见护患冲突的原因。5具有健康的职业心理素质。

患者，男，65岁，退休人员，儿子是一名商人，家庭经济条件好。患者因晨起后出现言语含糊伴右侧肢体无力到医院就诊，CT检查未见出血，进一步诊治为“脑梗死”。入院后给予内科常规剂量血小板输注治疗，改善脑细胞代谢和循环等对症治疗。在一次静脉输液时，患