基本信息

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文档摘要

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论网购消费者维权诉讼程序的困境与突破

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展，网络购物已成为当今社会一种极为普遍的消费方式。自上世纪90年代电子商务应运而生以来，其发展态势迅猛。1998年被称为“电子商务年”，此后电子商务在全球范围内交易额大约每九个月就翻一番，展现出强大的生命力。在我国，1999年底互联网高潮来临，网络购物的用户规模不断上升。2010年，中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势，交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。