培训时间：2025年8月5日培训讲师：XXX地产培训课件课堂规则Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问Close—封闭的环境，不要受外界的干扰，请将手机关机或静音请勿随意走动、交谈感谢您的配合1、让顾客多说，多说他感兴趣的话题。（这是增进人际关系和谐的一个方面）2、给足顾客面子，让他处处觉得自己重要以及尊贵。（这也是处理人际关系的一个方法）3、永远不通顾客争论，哪怕顾客是错了。（争论永远不可能赢得成交）“成功=80%的人脉+20%的专业”，这一公式我们就知道销售过程中与顾客以及业主建立良好的关系的重要性