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文档摘要

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物业管理员模拟习题含参考答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.设立物业服务中心，有专人负责接待客户来访，受理客户信息，受理、处理记录完整，有统计分析。（）

A、24小时

B、上班期间

C、48小时

D、12小时

正确答案：A

2.物业档案管理的本质属性是（）

A、原始记录性

B、信息属性

C、文化属性

D、知识属性

正确答案：A

3.（）是指除草工作要尽早安排，只有解决了杂草问题之后，其它作业才有条件进行。

A、除早

B、除了

C、除小

D、除大

正确答案：A

4.服务人员招呼别人时，应该（）

A、掌心向下

B、手掌直立

C、掌心向上

D、无所谓

正确答案：C

5.白