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文档摘要

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二、WiseCRMNBS系统应用示范（二）客户管理1．功能价值客户管理是WiseCRM的核心模块。客户管理功能可以帮助企业集中分类整理现有客户资源，达到资源整合共享。可以根据客户的特点进行分组分类，便于更有针对性的展开工作。海量数据库，轻松管理日益增多的客户资源；不会遗失客户资料，有效避免因人员流动而丢失客户；按重要性对客户分级管理，挖掘大客户的价值；订单、信封打印及传真、Email提取功能，摆脱繁重的手工劳动；管理客户联络、关怀等活动，提升销售成功几率。（二）客户管理2．主要模块（1）线索管理：线索可认为是不太明朗的销售机会信息，通过对线索的过滤、筛选、跟踪，一部分有质量