2022年11月上海市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、小区内很多人晚上看世界杯，打扰了其他居民的正常生活，如果你是名社区工作者，你会怎么做?
【答案】：与当事人协调晓之以理动之以情肯定他们对世界杯的热情否定他们扰邻行为，对其进行法制教育宣传居民法相关法律等等，让他们白天看重播晚上早点休息，组织社区居民白天周末一起看球沟通感情。
【解析】题干分析本题为应急应变类题目，核心问题是小区居民晚上看世界杯干扰了其他居民正常生活，设定身份为社区工作者。该问题不仅涉及居民娱乐需求与生活秩序的冲突，更考验社区工作者协调各方利益、维护社区和谐的能力。在处理时，需要兼顾看球居民的热情与受影响居民的权益，运用合理有效的方法解决矛盾。答案解析沟通协调：“与当事人协调晓之以理动之以情，肯定他们对世界杯的热情，否定他们扰邻行为”体现了社区工作者在处理问题时应秉持的沟通原则。肯定看球居民对世界杯的热情，能建立起良好的沟通氛围，拉近与居民的距离，避免引起抵触情绪；而指出扰邻行为的不当之处，则明确表明了问题所在，让居民认识到自身行为的影响。法制教育：“对其进行法制教育，宣传居民法相关法律等等”是解决问题的重要手段。通过法律宣传，能让居民了解到扰邻行为不仅违背道德规范，还可能触犯法律法规，增强居民的法律意识和责任意识，从根本上杜绝类似问题的再次发生。调整观看方式：“让他们白天看重播，晚上早点休息”是一种切实可行的解决方案，既满足了居民观看世界杯的需求，又避免了夜间噪音对其他居民的干扰。这体现了社区工作者灵活处理问题的能力，能够在不损害居民利益的前提下，找到解决矛盾的平衡点。组织集体活动：“组织社区居民白天周末一起看球，沟通感情”是该答案的亮点所在。通过组织集体活动，不仅能解决夜间扰邻的问题，还能增进社区居民之间的交流与互动，营造和谐的社区氛围。这反映了社区工作者具有全局观念和创新意识，能够将解决问题与社区建设相结合，实现社区的可持续发展。综上所述，该答案全面、合理地提出了解决小区居民看世界杯扰邻问题的方法，既注重了沟通协调和法制宣传，又考虑到了居民的需求和社区的和谐发展，符合社区工作者的职责和要求。
2、某地在建桥梁发生坍塌，且有10多名工人受伤，作为政府机关值班人员，领导让你去处理，你怎么处理？
【答案】：首先，我会立刻联系120救护人员说明情况，请他们派足够数量的救护车迅速赶往事发地。在路途中我会联系交管局、路政局、安监局等相关人员尽快赶往事故发生地。指挥施工队人员立刻在周围立起警戒线，所有人员退到安全地带，抓紧时间查看伤员伤势，并安抚其情绪。其次，在安顿好伤员后，和施工队的负责人员、施工公司人员谈话了解情况，初步估计此次事故的原因。再次，请安监工程检测人员检测事故地的土壤、坍塌情况，交管局同志协助将附近一带都竖起警戒标志和警戒线，让来往车辆、行人绕行，路政局的同志将相关情况上报，协助维护现场。我也会及时将相关情况及处理措施向领导汇报，并经批示通过媒体向市民播报路况，请大家注意绕行该区域。如果事故有显而易见的地质、天灾等外力原因，那么我会请相关专家配合发布请市民注意防灾的讯息。在基本安顿好后，我还会前往医院探望受伤工人，送上政府的抚恤金，并交代医院要全力救治。最后，调查事故的根本原因，对相关的责任人进行惩处，在媒体上通告事故调查结果和处理意见，给市民一个合理的交代。后续要在全市在建工程开展工程质量监督检查，杜绝此类事件再11次发生。
【解析】题干分析本题为应急应变类题目，设定了“某地在建桥梁发生坍塌且有10多名工人受伤”这一紧急且严重的事故场景，赋予考生“政府机关值班人员”的身份，任务是在领导要求下处理此事故。考查考生在面对突发公共安全事件时的应急处理能力、组织协调能力、信息沟通能力以及对后续工作的规划和反思能力。答案解析应急响应与救援安排：作为值班人员，接到任务后迅速响应至关重要。立刻联系120救护人员，确保足够数量的救护车赶赴现场，体现了对伤员生命安全的高度重视，遵循了“生命至上”的原则。同时，在途中联系交管局、路政局、安监局等相关部门人员，展现了全面协调各方资源的意识，以便多部门协同处理事故，提高救援和处理效率。指挥施工队设置警戒线、组织人员撤离到安全地带，并查看伤员伤势、安抚情绪，是现场应急处理的基本操作，有助于保障现场人员安全、稳定现场秩序。初步调查与情况了解：在安顿好伤员后，与施工队和施工公司负责人员谈话，初步估计事故原因，这是了解事故全貌的重要环节。通过与相关人员沟通，可以获取第一手信息，为后续的深入调查和处理提供基础。现场管控与信息发布：请安监工程检测人员对事故地的土壤和坍塌情况进行检测，有助于科学分析事故原因；交管局设置警戒标志和警戒线，引导车辆和行人绕行，路政局上报情况并协助维护现场